Với phương châm hoạt động “ Lấy uy tín và chất lượng làm đầu” nên các sản phẩm của Gao Shop đều được hỗ trợ bảo hành sau khi mua.

1. ĐIỀU KIỆN CHẤP NHẬN BẢO HÀNH

-Có hóa đơn mua hang Gao Shop
- Mỗi sản phẩm sẽ có thời gian chấp nhận bảo hành khác nhau, khi mua hàng, bạn sẽ được nhân viên tư vấn kỹ chính sách bảo hành cho từng sản phẩm.

2. CÁC LỖI NHẬN BẢO HÀNH:

-Hỗ trợ sửa chữa: đứt chỉ, rách, hư dây kéo, đứt cúc,..
-Hỗ trợ chỉnh sửa: Lên lai quần, bóp eo…

3. THỜI GIAN BẢO HÀNH:

Tùy từng lỗi sẽ có thời gian bảo hành khác nhau.
Khi nhận hàng, Gao sẽ thông báo với khách thời gian nhận lại hàng cụ thể và thông báo khách đến nhận sản phẩm khi hoàn tất bảo hành. Nếu lỗi nhỏ, Gao sẽ cố gắng sửa và giao ngay cho khách.
.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhằm tạo điều kiện mua hàng tốt nhất cho khách hàng, đặc biệt là các khách mua online, Gao shop sẽ hỗ trợ đổi trả hàng cho tất cả các khách hàng.

Thời gian nhận đổi trả hàng từ 11:00 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần trừ lễ, tết.

1. Điều kiện đổi hàng:

• Hóa đơn phải còn nguyên vẹn
• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì có dán của Gao Shop
• Chưa qua sử dụng, giặt ủi, không bị dơ bẩn.
• Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn ( bù them tiền nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn)
 
2. Cách thức đổi hàng online

Bước 1: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn( có ghi trên hóa đơn), quý khách vui lòng giữ sản phẩm như ban đầu, không qua sử dụng, cùng giấy tờ liên quan, bao gồm:
+ Hóa đơn
+ Bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài
Bước 2: Liên hệ Gao Shop để thông báo về việc đổi hàng

Bước 3: Gửi sản phẩm cùng các giấy tờ liên quan cho Gao Shop theo  địa chỉ:
                             252 Quang Trung,  P10,  Quận Gò Vấp

Sau khi nhận được sản phẩm, Gao Shop sẽ liên hệ với khách hàng để tiến hành đổi hàng. Phí vận chuyển khi đổi hàng sẽ do khách hàng chi trả

3. Lưu ý
• Bạn nên đóng gói thật kỹ sản phẩm và các giấy tờ hay quà tặng đi kèm để tránh thất lạc và hư hỏng trên đường vận chuyển.
• Bạn nên chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi trả hàng, việc lưu trữ hình ảnh trong các trường hợp này sẽ góp phần giải quyết tốt hơn các vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả
• Không hoàn tiền thừa trong trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơnGao Shop chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm, không hỗ trợ trả sản phẩm hoặc hoàn tiền
• Nếu trường hợp sản phẩm khách hàng cần đổi không còn hàng, khách hàng vui lòng đổi sang sản phẩm khác